Politique relative aux cookies

Afin d’offrir aux utilisateurs en France une expérience de navigation et d’achat plus fluide, stable et personnalisée, Velnordova utilise des cookies ainsi que des technologies similaires de stockage lors de votre visite sur notre site.

La présente politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi qu’aux recommandations de la CNIL relatives aux traceurs et aux technologies similaires.

Elle présente de manière transparente :

  • les types de cookies utilisés sur notre site ;
  • leurs finalités ;
  • les règles relatives au consentement ;
  • les moyens dont vous disposez pour gérer vos préférences.

Cette politique s’applique à tous les utilisateurs qui visitent velnordova.com, consultent nos produits, créent un compte, passent une commande ou utilisent les services proposés sur notre site.

Nous accordons une importance particulière au respect de votre droit à l’information et à votre liberté de choix concernant l’utilisation de vos données.

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré automatiquement sur votre navigateur ou votre appareil lorsque vous consultez un site internet.

Il permet notamment de conserver certaines informations techniques liées à votre navigation, telles que :

  • vos préférences de navigation ;
  • certains paramètres du site ;
  • l’état de votre session.

Les cookies :

  • n’accèdent pas aux fichiers personnels stockés sur votre appareil ;
  • ne permettent pas de lire vos informations privées ;
  • n’endommagent pas votre équipement.

Ils sont utilisés uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site, améliorer votre expérience utilisateur et proposer des services adaptés.

Les cookies constituent aujourd’hui une technologie couramment utilisée par les sites internet professionnels dans un cadre réglementé.

2. Règles d’utilisation des cookies conformément à la réglementation

Nous distinguons clairement les différentes catégories de cookies conformément aux exigences françaises et européennes.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site.

Ils sont activés par défaut et ne nécessitent pas votre consentement préalable, car ils permettent d’assurer les fonctionnalités essentielles.

Ils ne peuvent pas être désactivés depuis notre système.

Cookies non essentiels

Les cookies liés aux fonctionnalités avancées, à l’analyse ou aux services tiers sont désactivés par défaut.

Ils ne sont activés qu’après obtention de votre consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment :

  • modifier vos préférences ;
  • retirer votre consentement ;
  • désactiver ces cookies.

3. Types de cookies utilisés et leurs finalités

3.1 Cookies strictement nécessaires (fonctionnement essentiel)

Ces cookies sont indispensables pour assurer les fonctions principales du site.

Ils permettent notamment :

  • de conserver les produits ajoutés au panier ;
  • de maintenir votre session utilisateur ;
  • de sécuriser les étapes liées à votre commande ;
  • de reconnaître votre appareil lors de votre navigation ;
  • d’assurer le bon fonctionnement du processus de paiement.

Sans ces cookies, certaines fonctionnalités essentielles du site pourraient ne pas fonctionner correctement, notamment la navigation, le panier ou la validation d’une commande.

La durée de conservation dépend de la durée de votre session ou d’une période limitée nécessaire au fonctionnement du service.

3.2 Cookies fonctionnels (amélioration de l’expérience utilisateur)

Ces cookies nécessitent votre consentement préalable.

Ils permettent de mémoriser certaines préférences afin de simplifier votre navigation et d’améliorer votre confort d’utilisation.

Ils peuvent notamment concerner :

  • vos préférences d’affichage ;
  • certains paramètres linguistiques ;
  • vos choix de navigation ;
  • des informations temporaires liées à votre utilisation du site.

3.3 Cookies analytiques (mesure et optimisation du site)

Ces cookies nécessitent votre consentement préalable.

Ils nous permettent d’analyser de manière globale l’utilisation de notre site, notamment :

  • le nombre de visiteurs ;
  • les pages les plus consultées ;
  • les habitudes générales de navigation.

Les données collectées sont traitées sous forme statistique et anonymisée.

Elles ne permettent pas d’identifier personnellement un utilisateur.

Elles sont uniquement utilisées afin d’améliorer :

  • la présentation des produits ;
  • l’organisation des pages ;
  • le parcours d’achat ;
  • la qualité globale de nos services.

3.4 Cookies de services tiers

Certaines fonctionnalités de notre site peuvent nécessiter l’utilisation de services fournis par des partenaires tiers.

Les cookies associés peuvent être utilisés uniquement pour :

  • assurer certaines fonctions techniques ;
  • réaliser des mesures statistiques ;
  • améliorer l’expérience utilisateur.

Ces partenaires doivent respecter les exigences applicables du RGPD concernant le traitement des données personnelles.

Nous n’autorisons aucune collecte abusive ou utilisation illégale des informations liées aux cookies.

4. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons les cookies pour les finalités suivantes :

1. Garantir le bon fonctionnement du site

Les cookies permettent d’assurer les fonctions essentielles telles que :

  • le panier d’achat ;
  • le processus de commande ;
  • la navigation entre les pages ;
  • la sécurisation des sessions.

Ils permettent ainsi aux utilisateurs de parcourir le site et finaliser leurs achats dans de bonnes conditions.

2. Améliorer votre expérience de navigation

Les cookies nous permettent de mémoriser certains choix et préférences afin de :

  • simplifier votre navigation ;
  • éviter certaines actions répétitives ;
  • proposer une expérience plus adaptée.

3. Améliorer continuellement nos services

Grâce aux données statistiques anonymisées, nous pouvons :

  • améliorer la structure du site ;
  • optimiser la présentation des produits ;
  • fluidifier le parcours d’achat ;
  • améliorer la qualité de nos services.

5. Gestion des cookies et droits des utilisateurs

Vous disposez d’un contrôle complet sur l’utilisation des cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment :

  • accepter ou refuser les cookies non nécessaires lors de votre première visite ;
  • modifier vos préférences depuis notre outil de gestion des cookies ;
  • retirer votre consentement précédemment donné ;
  • gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Conservation de vos préférences

Votre choix concernant les cookies peut être conservé afin que vos préférences soient automatiquement appliquées lors de vos prochaines visites.

Vous pouvez toutefois modifier ou retirer votre choix à tout moment, sans restriction.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’utilisation des fonctionnalités principales du site.

6. Conséquences de la désactivation des cookies

Désactivation des cookies non essentiels

Cela n’affecte pas :

  • la consultation des produits ;
  • l’ajout au panier ;
  • la création d’une commande ;
  • les fonctions principales du site.

Cependant, certaines fonctionnalités personnalisées ou statistiques peuvent ne plus être disponibles.

Désactivation des cookies strictement nécessaires

La désactivation de ces cookies peut entraîner :

  • un dysfonctionnement du panier ;
  • des problèmes liés à la session utilisateur ;
  • l’impossibilité de finaliser une commande ;
  • des erreurs d’affichage ou de fonctionnement.

7. Protection des données et droits des utilisateurs

Tous les traitements liés aux cookies sont réalisés conformément :

  • au RGPD ;
  • aux réglementations françaises relatives à la protection des données personnelles.

Les données associées aux cookies ne sont traitées que lorsque cela est nécessaire :

  • au fonctionnement du service ;
  • à l’obtention de votre consentement ;
  • au respect de nos obligations légales.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit de retirer votre consentement ;
  • droit à la récupération de vos données dans certains cas.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité ou contacter directement notre service client.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant :

  • l’utilisation des cookies ;
  • nos pratiques de traitement des données ;
  • notre conformité en matière de protection de la vie privée ;

vous pouvez contacter notre équipe :

Site officiel :
velnordova.com

E-mail :
hello@velnordova.com

Téléphone :
+1 (301) 805-2749

Adresse :
2003 Brunt St, Baltimore MD 21217, États-Unis

Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00 (CEST)

Zone de livraison :
France entière

Chez Velnordova, nous nous engageons à appliquer une politique transparente et responsable concernant la protection des données personnelles.

Nous respectons vos choix en matière de confidentialité et mettons tout en œuvre pour offrir aux consommateurs français une expérience d’achat en ligne sécurisée, fiable et respectueuse de leur vie privée.