Mentions légales

Mentions légales

Bienvenue sur le site officiel de Velnordova.

La présente notice légale a pour objectif de présenter de manière claire les conditions générales applicables à l’utilisation de velnordova.com, aux services proposés, aux responsabilités des utilisateurs ainsi qu’aux principales règles juridiques encadrant notre activité.

Elle concerne toute personne consultant le site, parcourant les produits, passant une commande ou utilisant nos services de vente et d’assistance après-vente.

En accédant à la plateforme ou en utilisant ses services, l’utilisateur est invité à prendre connaissance de la présente notice ainsi que des différentes politiques disponibles sur le site.

Nous recommandons de consulter l’ensemble des documents applicables avant toute commande afin de connaître les conditions relatives à l’achat, à la livraison, aux retours, aux remboursements et à la protection des données.

1. Identification du site et services proposés

Nom du site :
Velnordova

Site officiel :
velnordova.com

Velnordova est une boutique en ligne de mobilier destinée aux consommateurs situés en France.

Les produits proposés comprennent notamment :

  • mobilier de bar ;

  • mobilier de bureau ;

  • mobilier de salon ;

  • mobilier de chambre.

Notre plateforme permet notamment :

  • de consulter les produits disponibles ;

  • d’obtenir des informations sur leurs caractéristiques ;

  • de passer des commandes en ligne ;

  • de suivre les commandes ;

  • d’accéder au service client et au service après-vente ;

  • de bénéficier d’un service de livraison.

Nos activités sont exercées conformément aux règles françaises et européennes applicables, notamment en matière de commerce électronique, de protection des consommateurs et de protection des données personnelles.

2. Conditions d’utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser Velnordova de manière légale, loyale et responsable.

Lorsqu’il passe une commande ou communique des informations nécessaires au traitement d’un achat, il doit fournir des renseignements :

  • exacts ;

  • complets ;

  • à jour.

Il est notamment interdit :

  • d’utiliser le site pour des activités contraires à la loi ;

  • de réaliser des commandes frauduleuses ;

  • de transmettre volontairement des informations trompeuses ;

  • de perturber le fonctionnement normal de la plateforme ;

  • de tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes ou données ;

  • d’extraire massivement les informations du site ;

  • de reproduire ou exploiter commercialement les contenus sans autorisation.

En cas d’utilisation abusive ou susceptible de porter atteinte à la sécurité ou au bon fonctionnement du site, Velnordova peut prendre les mesures raisonnablement nécessaires, notamment limiter certains services ou suspendre le traitement d’une opération concernée.

3. Informations relatives aux produits

Nous faisons notre possible pour présenter des informations précises et compréhensibles concernant les produits proposés.

Les fiches produits peuvent notamment contenir :

  • les caractéristiques techniques ;

  • les dimensions ;

  • les matériaux ;

  • les fonctionnalités ;

  • les conditions ou conseils d’utilisation ;

  • les images et autres éléments visuels.

Nous nous efforçons de maintenir ces informations à jour.

Des différences mineures peuvent néanmoins être constatées entre les visuels affichés sur le site et le produit réel, notamment en raison :

  • des paramètres d’affichage de l’écran ;

  • des réglages de couleur ;

  • des conditions de photographie ;

  • de l’environnement dans lequel le produit est installé ;

  • des caractéristiques naturelles de certains matériaux.

Ces différences mineures ne constituent pas nécessairement un défaut de conformité.

Pour toute question particulière concernant les dimensions, les matériaux, les fonctionnalités ou l’adaptation d’un produit à votre espace, nous vous invitons à contacter notre service client avant de passer commande.

4. Conditions commerciales et droits des consommateurs

Les ventes réalisées sur Velnordova sont destinées aux consommateurs français et sont soumises aux règles françaises et européennes applicables.

Les consommateurs bénéficient des droits impératifs prévus par la réglementation.

Droit légal de rétractation

Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours pour les achats réalisés à distance.

Les modalités pratiques concernant l’exercice de ce droit, les retours et les remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Les différentes étapes liées :

  • au paiement ;

  • au traitement des commandes ;

  • à la livraison ;

  • à l’annulation ;

  • au retour ;

  • au remboursement ;

  • au service après-vente ;

sont précisées dans les politiques correspondantes publiées sur notre site.

Aucune disposition interne ne peut avoir pour effet de supprimer ou de restreindre les droits impératifs accordés aux consommateurs par la loi.

5. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus et éléments publiés sur Velnordova peut être protégé par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle et de droit d’auteur.

Sont notamment concernés :

  • les textes ;

  • les descriptions ;

  • les photographies ;

  • les images ;

  • les éléments graphiques ;

  • les mises en page ;

  • l’identité visuelle ;

  • les contenus de présentation des produits.

Toute reproduction, modification, diffusion, publication ou exploitation commerciale non autorisée de ces éléments est interdite lorsque la réglementation exige une autorisation préalable.

Toute utilisation professionnelle ou commerciale de nos contenus doit faire l’objet d’une autorisation écrite lorsque celle-ci est nécessaire.

Velnordova peut prendre toute mesure appropriée afin de préserver ses droits de propriété intellectuelle.

6. Fonctionnement du site et responsabilité

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin de maintenir un site stable, accessible et sécurisé.

Nos services peuvent notamment faire l’objet :

  • d’opérations de maintenance ;

  • de mises à jour techniques ;

  • d’améliorations fonctionnelles ;

  • de contrôles de sécurité ;

  • de corrections techniques.

Malgré ces mesures, certaines interruptions ou perturbations temporaires peuvent survenir, notamment en raison :

  • de problèmes de réseau ;

  • de travaux de maintenance ;

  • de défaillances de prestataires externes ;

  • d’incidents techniques ;

  • de circonstances exceptionnelles ou de force majeure.

Nous nous efforçons de limiter la durée et les conséquences de ces interruptions et de rétablir les services concernés dans des délais raisonnables.

Ces dispositions ne limitent pas les obligations légales de Velnordova ni les droits accordés aux consommateurs concernant les produits, les commandes, les livraisons ou le service après-vente.

7. Protection des données personnelles

Velnordova accorde une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles.

Les traitements de données sont réalisés conformément notamment :

  • au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ;

  • aux recommandations applicables de la CNIL ;

  • aux dispositions françaises relatives à la protection des données personnelles.

Nous veillons notamment à appliquer les principes de :

  • minimisation des données ;

  • transparence des traitements ;

  • sécurité des informations ;

  • respect des droits des personnes concernées.

Pour connaître les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données ainsi que les règles relatives aux cookies, veuillez consulter :

  • la Politique de confidentialité ;

  • la Politique RGPD ;

  • la Politique relative aux cookies.

8. Évolution des informations légales et droit applicable

La présente notice peut être modifiée lorsque cela est nécessaire pour tenir compte :

  • des évolutions du droit français ou européen ;

  • des changements de notre activité ;

  • des modifications de nos services ;

  • des améliorations techniques ou organisationnelles.

La version mise à jour est publiée sur notre site.

Les conditions applicables à une commande déjà confirmée ne sont pas modifiées rétroactivement, sous réserve des dispositions impératives prévues par la loi.

Les services proposés par Velnordova aux consommateurs situés en France sont régis par le droit français ainsi que par les dispositions européennes applicables au commerce électronique et à la protection des consommateurs.

En cas de différend, nous encourageons les parties à rechercher en priorité une solution amiable.

9. Contact

Pour toute question concernant la présente notice légale, les produits, les commandes, les services ou les règles de conformité, vous pouvez nous contacter :

Site officiel :
velnordova.com

E-mail :
hello@velnordova.com

Téléphone :
+1 (301) 805-2749

Adresse :
2003 Brunt St
Baltimore MD 21217
États-Unis

Horaires :
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 17h00 (CEST)

Zone de livraison :
France entière

Velnordova s’engage à maintenir des pratiques transparentes et responsables et à fournir aux consommateurs des informations claires concernant l’utilisation du site et les services proposés.